TERMINI E CONDIZIONI DELLE PRENOTAZIONI

Le nostre esperienze avranno luogo presso la sede di Aquaflor Firenze all’indirizzo Borgo Santa Croce 6, 50122 – Firenze.

1) CANCELLAZIONI E RIMBORSO

La prenotazione può essere modificata o cancellata gratuitamente entro 72 ore dalla data dell’esperienza. Trascorso questo termine, non saranno possibili modifiche o rimborsi.
La prenotazione può essere cancellata dalla propria area riservata (pagina ‘Il mio account’) nella sezione ‘Prenotazioni’ cliccando sul pulsante ‘Cancella prenotazione’.
L’azione di cancellazione è istantanea e non reversibile.

Non è possibile modificare una prenotazione esistente; per questo motivo, è necessario cancellarla e prenotare una nuova esperienza nella data desiderata.

In caso di “no-show” il pagamento non sarà rimborsato.

2) RISPETTO DELL’ORARIO

Al fine di garantire un migliore servizio ai nostri ospiti, vi chiediamo di rispettare l’orario di inizio del vostro appuntamento.
Vi ricordiamo che in caso di ritardi non sarà possibile prorogare la durata dell’esperienza oltre il termine stabilito e ci riserviamo la possibilità di valutare se il tempo rimasto sarà sufficiente a svolgere l’esperienza. In questo caso non verrà effettuato alcun rimborso.

Ultimo aggiornamento: Settembre 2024